RESO Europa Service Sp. z o.o.

Категорично не рекомендую! Шкода ліквідується вже понад рік, документи постійно десь губляться. Люди, які мають проблеми з читанням — так! читанням! Відповідають на вибрані листи, не відносячись до справи. На жаль, я змушений передати справу адвокату.Zdecydowanie nie polecam! Szkoda likwidowana już ponad rok, dokumenty ciągle gdzieś im giną. Ludzie którzy mają problem z czytaniem - tak! czytaniem ! Odpisują na wybrane maile, nie odnosząc się do sprawy. Niestety zmuszony jestem skierować sprawę do prawnika.Перекладений коментарПоказати оригінал

Автомобіль з великим пошкодженням поданий з ОС винуватця до компанії RESO. На жаль, протягом майже двох місяців зв'язок був можливий практично лише через кол-центр. Нульова реакція з боку куратора страхового випадку. Після встановлення витрат, до яких я також мусив боротися через кол-центр, отримав інформацію про повне пошкодження. Компенсація — це якісь смішні гроші, що повністю відрізняються від "вартості авто". Після відмови також місяць очікування та відсутність можливості з боку страховика представити свою думку чи аргументи, і рішення, що все в їхньому розумінні є в порядку. Наполегливо не рекомендую цих паталахів.Auto z dużą szkodą zgłoszone z OC sprawcy do firmy RESO. Niestety przez prawie dwa miesiące kontakt był możliwy praktycznie tylko poprzez kontakt przez call center. Zero responsywności jeżeli chodzi o opiekuna szkody. Po ustaleniu kosztów do których wglądu również musiałem walczyć poprzez call center informacja o szkodzie całkowitej. Rekompensata to jakieś śmieszne pieniądze totalnie odbiegające od "wartości auta". Po odwołaniu również miesiąc czekania oraz brak możliwości ze strony ubezpieczyciela na przedstawienie swojej opinii czy też racji i decyzja że wszystko w ich mniemaniu jest ok. Gorąco nie polecam patałachówПерекладений коментарПоказати оригінал

Доброго дня, досі я не зустрічала такої несумлінної фірми. Я повідомила про шкоду 11.04.2023 р., і досі не можу дочекатися грошей на ремонт автомобіля. Шкодую, що відразу не віддала авто до авторизованого сервісу і не взяла замісний автомобіль. Контакт з особою, відповідальною за ведення справи, ускладнений, а на гарячій лінії особи некомпетентні.Dzień dobry, jak dotąd nie spotkałam się z tak nierzetelna firmą. Zgłosiłam szkodę 11.04.2023r. i jak do tej pory nie mogę doczekać się pieniędzy na naprawę pojazdu. Żałuję, że od razu nie oddałam auta do serwisu autoryzowanego i nie wzięłam samochodu zastępczego. Kontakt z osobą odpowiedzialną za prowadzenie sprawy utrudniony, a na infolinii osoby niekompetentne.Перекладений коментарПоказати оригінал

Вони обслуговують іноземні страхові компанії, мені не пощастило, винна була літня людина, застрахована в EUROINS. Нове дворічне авто в кредиті, який я маю погашати за важко зароблені гроші, вартість ремонту — кілька десятків тисяч. Справа тягнеться вже майже пів року, і авто ще не відремонтоване. Зграя некомпетентних суб'єктів, позбавлених людського підходу, які обслуговують збитки. Вони не співпрацюють з жодною установою, пов'язаною з автомобілем, надсилають документи, які не мають підстав для прийняття, або не надсилають нічого, очікуючи на закриття справи. Ці страхові компанії — це фікція, юридичний нікчемний продукт. Вони нічого не роблять, щоб швидко вирішити справу — навпаки, утруднений контакт, майже неможливий з куратором збитку. Я позбавлений автомобіля, який був інструментом роботи, на їхню думку, замінний автомобіль не належить або погрози, що за такий не заплатять, я був змушений відмовитися від запланованої відпустки. Нехай з усіма суб'єктами, що там працюють, трапиться те саме, що зі мною. Потрібно збирати всю документацію. Дальший хід справи буде перед відповідними органами.Obsługują zagraniczne firmy ubezpieczeniowe, miałem nieszczęście, wina starszego pana ubezpieczonego w EUROINS. Nowy dwuletni samochód w kredycie który muszę spłacać za ciężko zarobione pieniądze, wartość naprawy kilkadziesiąt tyś. Sprawa ciągnie się już prawie pół roku i auto nie jest jeszcze naprawione. Zgraja niekompetentnych pozbawionych ludzkiego podejścia podmiotów obsługujących szkody. Nie współpracują z żadną instytucją powiązaną z samochodem, wysyłają dokumenty które nie mają podstaw do akceptacji lub nie wysyłają nic oczekując na zamknięcie sprawy. Te ubezpieczalnie są tworem, bublem prawnym. Nie robią nic żeby sprawnie rozwiązać sprawę - przeciwnie, utrudniony kontakt, wręcz niemożliwy z opiekunem szkody. Jestem pozbawiony samochodu który był narzędziem pracy, w ich opinii zastępczy się nie należy lub groźby że za takowy nie zapłacą, musiałem zrezygnować z planowanego wyjazdowego urlopu. Oby podmiotów pracujących tam spotkało to samo co mnie. Należy zbierać wszelką dokumentację. Ciąg dalszy sprawy będzie przed odpowiednimi organami.Перекладений коментарПоказати оригінал

Це якась помилка, а не страхова компанія. Не раджу нікому зустрічатися в колізії з застрахованим у BALCIA, де RESO є представником. Нуль контакту, нуль інформації, відсутність кошторису попри наполегливі запити. Збираю документацію для неминучої справи в суді. Я не відступлю. А "приємним" пані з інфолінії раджу ознайомитися з рішеннями Верховного суду щодо замінних автомобілів та способу ліквідації збитків. Після менш ніж 4 місяців за ремонт я заплатив зі власних коштів 27 тисяч, тому що RESO занизила вартість автомобіля на день аварії з метою визнання повної втрати. Після найму адвоката ці "добрі люди" виплатили за рахунок ремонту, "забувши" про витрати трьох експертів/судових оцінювачів. Після боротьби... вони також виплатили за це. Решта моїх витрат у суді — я не відступлю їм ні копійки. На даний момент їхні витрати через цю колізію становлять майже 36 тисяч... і це ще не кінець. Ця фірма займається не тільки продажами, як вона стверджує, а й усім процесом ліквідації. Саме з її працівниками я мав сумнівне задоволення листуватися, саме її працівники доводили мені, що я — вілблюд. Копії листування у цій справі я скопіював для потреб судового процесу, тому порожні розмови — не нам, а BALCIA вкладемо між казки. Якнайдалі від них і BALCIA!!To jakaś pomyłka nie firma ubezpieczeniowa. Nie radzę nikomu spotkać się w kolizji z ubezpieczonym w BALCIA, której RESO jest przedstawicielem. Zero kontaktu, zero informacji brak kosztorysu pomimo monitów. Zbieram dokumentacje na nieuchronną sprawę w sądzie. Nie odpuszczę. A "sympatycznym" paniom z infolinii polecam zapoznać się z orzeczeniami SN w sprawie pojazdów zastępczych i sposobu likwidacji szkód. Po niespełna 4 miesiącach za naprawę zapłaciłem z własnych pieniędzy 27 tyś, bo RESO zaniżyło wartość pojazdu na dzień szkody w celu orzeczenia szkody całkowitej. Po wynajęciu prawnika łaskawcy oddali za fakturę naprawy "zapominając" o kosztach trzech biegłych/rzeczoznawców sądowych. Po boju...oddali też za to. Reszta moich kosztów w sądzie, nie popuszczę im ani złotówki. Na teraz ich koszt z tytułu tej kolizji wynosi bez mała 36tyś...a to nie koniec. Firma ta nie zajmuje się tylko sprzedażą jak twierdzi, ale całym procesem likwidacji. To z jej pracownikami miałem wątpliwą przyjemność korespondować, to jej pracownicy udowadniali mi, że jestem wielbłądem. Kopie korespondencji w tej sprawie mam skopiowane na potrzeby sprawy sądowej, więc czcze gadanie to nie my do BALCIA włóżmy między bajki. Jak najdalej do nich i BALCIA!!Перекладений коментарПоказати оригінал

Автомобіль був пошкоджений чоловіком, застрахованим у цій фірмі, рівень комунікації та швидкість виконання дій після аварії — це просто жах. Не рекомендую і будьте обережними, якщо вам доведеться мати справу з цією фірмою.Auto zostało uszkodzone przez kolesia ubezpieczonego w tej firmie, poziom komunikacji i tempo realizacji czynności po wypadku to jedna wielka masakra. Nie polecam i uważajcie jezeli bedziecie mieć z tą firmą do czynienia.Перекладений коментарПоказати оригінал

Одним словом — ТРАГЕДІЯ. Я боролися з компанією за виплату відшкодування кілька місяців; за пошкодження 4 елементів (бронговика, диска, дзеркал та бампера) в автомобілі вони запропонували 800 злотих. Дуже багато невідповідностей у оцінці. Що стосується відповідей, то вони мають на них місяць. Кожна відповідь з боку цієї фірми надходила саме в останній день. Справу було передано фінансовому омбудсмену, де я отримав відповідь, що, на жаль, вони вже добре знають цю фірму і, на жаль, багато справ закінчуються в суді. Після виявлення помилок фінансовим омбудсменом вони визнали помилку в коді фарби (розрахували звичайну замість перламутрової) і доплатили 300 злотих. Після оцінки судовим експертом ремонт коштує у 3 рази більше.Jednym słowem - TRAGEDIA Z firma o wypłatę odszkodowania walczyłem kilka miesięcy, za uszkodzenie 4 elementów (błotnika, felgi, lusterka i zderzaka) w samochodzie zaproponowali 800zl. Bardzo dużo niezgodności w wycenie. Jeżeli chodzi o odpowiedzi, to mają na nie miesiąc. Każda odpowiedz z strony tej firmy następowała dokładnie ostatniego dnia. Sprawa została zgłoszona do rzecznika finansowego, gdzie otrzymałem odpowiedz, ze niestety, ale już dobrze znają tą firmę i niestety dużo spraw kończy się w sądzie. Po wytknięciu błędów przez rzecznika finansowego przyznali się do błędu w kodzie lakieru (wyliczyli zwykły zamiast perłowego) dopłacili 300zl. Po wycenie u rzeczoznawcy sądowego naprawy na 3x większa kwotę.Перекладений коментарПоказати оригінал