NZOZ ESKULAP ZDZIESZYŃSKI SP.J.

На рецепції сидять жахливі сварливиці — жінки, які не мають ні навичок спілкування, ні елементарної особистої культури. Було б чудово, якби всю цю трійку замінили на новий персонал. Я впевнена, що тоді ця клініка була б номером 1 у місті.Na recepcji siedzą okropne awanturnice — kobiety, które nie mają ani umiejętności komunikacji, ani elementarnej kultury osobistej. Byłoby wspaniale, gdyby całą tę trójkę wymieniono na nowy personel. Jestem pewna, że wtedy ta przychodnia byłaby numerem 1 w mieście.Перекладений коментарПоказати оригінал

Додзвонитися — це майже диво. Я досить частій відвідувач клініки, і натовпів біля віконка немає і не було. Можливо, особа, яка приймає рішення, щось із цим зробить. Сьогодні, тобто 08.05, з 8 години протягом 45 хвилин я чула музику та "будь ласка, зачекайте, буде розмова". Коли я розірвала з'єднання і знову подзвонила, лінія вже була зайнята. А чи взагалі хтось читає ці відгуки, бо вони такого змісту, як мій, і нічого з цього не випливає? До лікарів я не маю заперечень, але адміністративний персонал чи як це називається, залишає багато побажань. Увага ❗️ Ну, нарешті хтось відповів, хоча я кажу, що маю температуру вже 2 дні, пані пропонує завтра о 13:30. Вчора я не змогла додзвонитися ‼️‼️ ХА-ХА, ЖАРТИ, ПРИКОЛИDodzwonienie się graniczy z cudem. Jestem dość częstym gościem w przychodni i tłumów przy okienku nie ma i nie było. Może osoba decyzyjna coś z tym zrobi. Dzisiaj tj.08.05 od godz 8 przez 45 minut słyszałam muzykę i "proszę czekać będzie rozmowa". Jak się rozlączyłam i ponownie połączyłam linia już była zajęta. A czy w ogóle ktoś czyta te opinie, bo są tej treści co moja i nic z tego nie wynika? Do lekarzy nie mam zastrzeżeń ale personel administracyjny czy jak to się nazywa pozostawia wiele do życzenia. Uwaga ❗️ No w koncu ktoś odebrał, mimo że mówię ze mam temperaturę od 2 dni pani propojuje jutro 13.30. Wczoraj się nie dodzwoniłam ‼️‼️ JAJA, KPINY, ŻARTYПерекладений коментарПоказати оригінал

Ми мали інтенсивний контакт із цією клінікою протягом останніх тижнів через важку хворобу близької людини, яка, на жаль, померла. Мушу чесно визнати, що досвід, пов'язаний з обслуговуванням у реєстратурі, був надзвичайно розчаровуючим. Там бракує емпатії, розуміння та базових стандартів комунікації з пацієнтом — особливо у складних ситуаціях, коли людина шукає не лише медичної допомоги, а й звичайної людської доброзичливості. З мого багаторічного досвіду роботи з клієнтами я знаю, що те, як нас обіцяють, має величезне значення. Тут, на жаль, ми зіткнулися з підходом, який зовсім не відповідає роботі з людьми — особливо у медичному закладі. Я розумію, що умови роботи можуть бути складними, але це не виправдовує зневажливого тону чи небажання допомагати. Коментарі, що вихваляють персонал реєстратури, сильно мене дивують — можливо, ми потрапили на особливо складний час або на людей, які не повинні працювати в такому місці. Для нас контакт із цією клінікою був стресовим і фрустраційним. З полегшенням ми завершуємо цей етап. Не рекомендую цю клініку — варто шукати місце, де до пацієнта ставляться з повагою, а не як до проблеми.Mieliśmy intensywny kontakt z tą przychodnią w ostatnich tygodniach z powodu ciężkiej choroby bliskiej osoby, która niestety zmarła. Muszę szczerze przyznać, że doświadczenia związane z obsługą w rejestracji były wyjątkowo rozczarowujące. Brakuje tam empatii, zrozumienia i podstawowych standardów komunikacji z pacjentem - szczególnie w sytuacjach trudnych, kiedy człowiek szuka nie tylko pomocy medycznej, ale i zwykłej ludzkiej życzliwości. Z mojego wieloletniego doświadczenia w pracy z klientem wiem, że to, jak zostajemy potraktowani, ma ogromne znaczenie. Tutaj niestety spotkaliśmy się z podejściem, które zupełnie nie przystaje do pracy z ludźmi - zwłaszcza w placówce medycznej. Rozumiem, że warunki pracy mogą być trudne, ale nie usprawiedliwia to lekceważącego tonu czy niechęci do pomocy. Komentarze chwalące personel rejestracji mocno mnie dziwią - być może trafiliśmy na wyjątkowo trudny czas lub osoby, które nie powinny pracować w takim miejscu. Dla nas kontakt z tą placówką był stresujący i frustrujący. Z ulgą kończymy ten etap. Nie polecam tej przychodni - warto szukać miejsca, gdzie pacjent traktowany jest z szacunkiem, a nie jak problem.Перекладений коментарПоказати оригінал

Пані на рецепції дуже приємні, помічливі, професійний підхід, дуже дякую.Panie w recepcji bardzo miłe ,pomocne,profesjonalne podejście, dziękuję bardzo.Перекладений коментарПоказати оригінал

Трагедія, додзвонитися неможливо, рецепціоністки не мають професіоналізму та неприємні. Вони там ніби як покарання, а терміни до лікаря — через кілька днів треба боротися за візит. За шкалою оцінювання, якби така була, то мінус -10. Категорично не рекомендую.Tragedia dodzwonić się nie można, recepcjonistki brak profesjonalizmu oraz nieprzyjemne. Są tam jak by za karę, a terminy do lekarza to po kilka dni trzeba walczyć o wizytę. W skali oceny to gdyby taka była to minus -10 Zdecydowanie nie polecam.Перекладений коментарПоказати оригінал

Насправді все гаразд. Це правда, що тут страшенно багато пацієнтів, часто на візит треба чекати кілька днів, але останнім часом мені терміново знадобилася допомога, і мене прийняли протягом 10 хвилин. Це варто відзначити.Naprawdę w porządku.To prawda,że strasznie tu dużo pacjentów, często na wizytę trzeba poczekać kilka dni, ale ostatnio pilnie potrzebowałam pomocy i zostałam przyjęta w ciągu 10 minut. To się chwali.Перекладений коментарПоказати оригінал

Не знаю, звідки стільки поганих відгуків. Лікарі допомогли, пані в реєстратурі дуже милі. До того ж я захоплююся цими панінами за терпіння. Сьогодні я стояв у черзі, бачив одну пані, як вона спілкувалася з пані в реєстратурі. Пані відповідала терпляче. Мій нерв був би виснажений. Я був у багатьох консультаціях, ця однозначно виділяється у плюс.Nie wiem skąd tyle złych opinii.Lekarze pomocni, panie w rejestracji przemiłe.Zresztą podziwiam te Panie za cierpliwość.Dziś stałem w kolejce , widziałem jedną Panią jak się odnosiła do Pani w rejestracji.Pani odpowiadała cierpliwie.My by nerwy Byłem w wielu poradniach, ta zdecydowanie się wyrożnia na plusПерекладений коментарПоказати оригінал