Poradnie Zdrowia Psychicznego

До 10:00 неможливо додзвонитися. Після 10:00 вмикається черга, тобто все залежить від того, яким ви є у черзі на телефонну реєстрацію. Якщо ви четвертий — Томашу велике щастя, і ви чекатимете щонайменше 3 години, поки працівник реєстрації підніме слухавку. Факт у тому, що ви повинні пам'ятати: там працює лише одна пані на так званій реєстрації. Можливо, рішенням було б найняття більшої кількості осіб на реєстрацію, наприклад, однієї або двох пань, які б центрально займалися лише прийняттям дзвінків та реєстрацією. На жаль, потрібно їхати особисто о 7:30, щоб щось вирішити.Przed godziną 10:00 nie idzie się dodzwonić. Po godzinie 10:00 włącza się kolejkomat czyli zależy który jesteś w kolejce do rejestracji telefonicznej. Jeżeli jesteś czwarty Tomasz wielkie szczęście i poczekasz przynajmniej 3 godziny na odebranie telefonu przez pracownika rejestracji. Faktem jest to musicie pamiętać że tam jest tylko jedna pani która pracuje na tak zwanej rejestracji. Może rozwiązaniem byłoby zatrudnienie większej ilości osób do rejestracji na przykład jednej i dwóch pań które być centralnie tylko zajmowały się odbieraniem i rejestracją. Niestety trzeba jechać samemu osobiście na 7:30 żeby cokolwiek załatwić.Перекладений коментарПоказати оригінал

дуже непрофесійний підхід до пацієнта, пані на рецепції дуже неприємна, не рекомендуюbardzo nie profesjonalne podejście do pacjenta, pani na recepcji bardzo nie miła, nie polecamПерекладений коментарПоказати оригінал

Трагедія Неприємні пані на реєстрації, черги як за часів ПНР, нуль годинної системи, організації та повітря в коридорах.Tragedia Nie miłe panie w rejestracji, kolejki jak za PRL zero systemu godzinowego, organizacji i powietrza na korytarzach.Перекладений коментарПоказати оригінал

Доброго дня, Телефонний зв'язок із консультаційним центром є... практично недосяжним, це межує з дивом. Перша спроба після півтори години очікування на лінії відмовилася, або хтось підняв і відклав, провал. А оскільки я завжди шукаю інший вихід, я написала електронного листа з проханням про реєстрацію, відповіді немає. Наступного дня — наступна спроба реєстрації телефоном. Я зраділа, бо була четвертою в черзі, минуло 2 години і я друга. Як це можливо? Як це функціонує? * По-перше, дорогі лікарі, так, лікарі... Це відлякує вас від пацієнтів, фруструє їх і відштовхує від будь-якого контакту. Піклуйтеся про них. У вас є проблема, і теж величезна, у зв'язку між вами та пацієнтами. Будь ласка, займіться цим. * По-друге, ми живемо в часи комп'ютеризації, будь ласка, відповідайте на листи та полегшуйте собі роботу. Автоматизація сьогодні дуже необхідна, і будь ласка, подумайте про неї. Достатньо згенерувати анкету для онлайн-реєстрації. Велика маса пацієнтів скористається цим. * По-третє, ви є консультаційним центром психічного здоров'я, ви маєте контакт з людьми з проблемами психологічного характеру. Пощадіть цих людей від стресових та фрустраційних ситуацій. Безсумнівно, вашою найбільшою проблемою є зв'язок, шукайте для цього рішення. Я надзвичайно розчарована та засмучена.Dzień dobry, Kontakt telefoniczny z poradnią jest.... praktycznie nie do uzyskania, graniczy z cudem. Pierwsza próba, po półtorej godziny oczekiwania na linii telefonicznej, rozłączyło, albo ktoś odebrał i rozłączył, porażka. A że szukam zawsze innego wyjścia, napisałam maila z prośbą o rejestracje, brak odpowiedzi. W następny dzień, kolejna próba rejestracji telefonicznej. Ucieszyłam się bo byłam czwarta w kolejce, minęły 2 godziny i jestem druga. Jak to możliwe? W jaki sposób to funkcjonuje? * Po pierwsze drodzy lekarze, tak lekarze... To odstrasza wam pacjentów, frustruje ich i zniechęca do jakiegokolwiek kontaktu. Dbajcie o nich. macie problem i to ogromny w łączniku miedzy wami a pacjentami. Proszę się tym zainteresować. * Po drugie, żyjemy w czasach komputeryzacji, proszę odpisywać na maile i ułatwiać sobie prace. Automatyzacja jest dziś bardzo potrzebna i proszę o niej pomyśleć. Wystarczy wygenerować kwestionariusz do rejestracji online. Masa pacjentów z tego skorzysta. * Po trzecie, Jesteście poradnią zdrowia psychicznego, macie kontakt z ludźmi z problemami natury psychicznej. Oszczędzajcie tym ludziom sytuacji stresowych i frustrujących. Niewątpliwie największym waszym problemem jest kontakt, szukajcie na to rozwiązań. Jestem ogromnie zawiedzona i rozczarowana.Перекладений коментарПоказати оригінал

Найбільшою проблемою клініки є не довгі черги, можливість потрапити до лікаря чи дозвонитися до реєстратури. Найбільшою проблемою є цей французький вокаліст, що співає на повторі: якщо здорова людина приходить на консультацію, то після 2 годин цієї музики вона готова вистрілити собі в голову :*Największym problemem przychodni nie są długie kolejki, dostanie się do lekarza czy dodzwonienie się do rejestracji. Największym problemem jest ten francuski wokalista śpiewający w zapętleniu, jeśli zdrowy człowiek przychodzi z na konsultacje to po 2 godzinach tej muzyki jest gotowy do odpalenia maniany :*Перекладений коментарПоказати оригінал

Ця клініка — висміювання пацієнтів. Колись реєстратура функціонувала нормально, зараз ніяк неможливо додзвонитися. Не знаю, хто керує цим закладом.... Соромно. Навіть 1 зірка — це забагато.Ta Poradnia to kpina z pacjentów. Kiedyś rejestracja funkcjonowała normalnie, teraz w żaden sposób nie da się dodzwonić. Nie wiem, kto zarządza tą placówką.... Żenujące. Nawet 1 gwiazdka to za dużo.Перекладений коментарПоказати оригінал

Я рішуче відражаю це місце людям, які шукають термінової підтримки у емоційній кризі. Моя думка стосується зокрема жінки, яка приймала пацієнтів у консультації ментального здоров'я 1 липня 2026 року між 16:00 та 17:00. Ця особа поводиться так, ніби працює там як покарання, а її підхід до пацієнта у важкому психологічному стані характеризується повною відсутністю компетентності, емпатії та професіоналізму. Прийшовши з серйозними, багатошаровими проблемами особистого та сімейного характеру, я зіткнувся з миттєвим, поверхневим розкладанням по категоріях. Підхід цієї пані до питань будь-якого попереднього, історичного досвіду з наркотичними речовинами є вкрай обмеженим. Замість цілісного погляду на стан людини та пошуку джерела проблеми, вона застосовує жорсткі схеми та намагається буквально позбутися пацієнта з кабінети, відправляючи до інших закладів. Що вражає, проблематика, пов'язана з алкоголем, у цьому місці приймається як норма, тоді як інші теми викликають у цієї працівниці повну блокаду та відсутність бажання до змістовної розмови. Така ігнорантність, некомпетентність та відкидання людей на межі витривалості сухими формулами є вкрай небезпечними. Дуже прикро дивитися, що на зарплату для такого некомпетентного персоналу, а також на електрику та воду в кабінетах і в туалетних кімнатах цього закладу йдуть гроші з наших податків у межах NFZ. Це є відвертим марнуванням державних коштів. Якщо ви шукаєте реальної допомоги та суб'єктного ставлення, раджу обходити це місце якнайдалі.Zdecydowanie odradzam to miejsce osobom poszukującym pilnego wsparcia w kryzysie emocjonalnym. Moja opinia dotyczy w szczególności kobiety przyjmującej pacjentów w poradni zdrowia psychicznego w dniu 1 lipca 2026 roku między godziną 16:00 a 17:00. Osoba ta zachowuje się, jakby pracowała tam za karę, a jej podejście do pacjenta w trudnym stanie psychicznym cechuje całkowity brak kompetencji, empatii i profesjonalizmu. Przychodząc z poważnymi, wielowarstwowymi problemami o podłożu osobistym i rodzinnym, spotkałem się z natychmiastowym, powierzchownym szufladkowaniem. Podejście tej pani do kwestii jakichkolwiek wcześniejszych, historycznych doświadczeń z używkami jest skrajnie ograniczone. Zamiast całościowego spojrzenia na stan człowieka i szukania źródła problemu, stosuje ona sztywne schematy i próbuje dosłownie pozbyć się pacjenta z gabinetu, odsyłając do innych placówek. Co rażące, problematyka związana z alkoholem jest w tym miejscu normalnie przyjmowana, podczas gdy inne tematy wywołują u tej pracownicy kompletną blokadę i brak chęci do merytorycznej rozmowy. Taka ignorancja, niekompetencja i zbywanie ludzi na skraju wytrzymałości suchymi formułkami jest skrajnie niebezpieczne. Aż przykro patrzeć, że na pensje dla tak niekompetentnego personelu oraz na prąd i wodę w gabinetach i łazienkach tej placówki idą pieniądze z naszych podatków w ramach NFZ. To jest jawne marnowanie publicznych funduszy. Jeżeli szukają Państwo realnej pomocy i podmiotowego traktowania, radzę omijać to miejsce szerokim łukiem.Перекладений коментарПоказати оригінал