Jean Louis David

Великі затримки (40 хвилин), хаос у керуванні попередньо узгодженими візитами. Пропозиція іншого перукаря попри попереднє запис, а перукар, до якого ви записані, у цей час зачісує інших клієнток... Також у мінус — неприємне ставлення до клієнта при зверненні уваги на те, що ви були записані на конкретний час до конкретної особи. Саме стриження — ок, але загальні враження від візиту середні.duże opóźnienia (40 minut) , chaos w zarządzaniu umówionymi wcześniej wizytami. Proponowanie innego fryzjera pomimo wcześniejszego zapisu, a fryzjer do którego jest się zapisanym czesze w tym czasie inne klientki….. Na minus także niemiłe odnoszenie się do klienta przy zwróceniu uwagi, że było się umówionym na konkretną godzinę do konkretnej osoby. Samo strzyżenie ok, ale ogólne wrażenia z wizyty średnie.Перекладений коментарПоказати оригінал

Супер салон, сьогодні я була на візиті, мене обслуговувала пані Оля, яка дуже мила та професійна. Після входу мені запропонували випити чаю, додатково під час миття волосся пані запропонувала мені масаж у кріслі та зробила масаж голови, після миття ми узгодили подальші дії, а пані Оля перейшла до стрижки. Я вийшла з салону задоволеною та з відчуттям турботи. Дуже рекомендую салон та пані Олю. ☺️Super salon, dziś byłam na wizycie obsługiwała mnie Pani Ola, która jest bardzo miła i profesjonalna. Po wejściu dostałam propozycję napicia się herbaty, dodatkowo podczas mycia włosów Pani zaproponowała mi masaż w fotelu oraz zrobiła masaż głowy, po umyciu ustaliliśmy dalsze działania a Pani Ola przeszła do cięcia. Wyszłam z salonu zadowolona i z poczuciem zadbania. Bardzo polecam salon oraz Panią Olę ☺️Перекладений коментарПоказати оригінал

Я пішла до пані Ані з проханням зробити конкретну зачіску з фото нижче. Після стрижки волосся ніяк не нагадувало зачіску з фото. Мені довелося йти на виправлення до мого перукаря, коли він уже звільнився. На жаль, волосся було підстрижене так нерівно, що вдалося зробити зачіску, яка лише частково нагадує ту, що на фото, і я мушу чекати, поки воно відросте, і це не питання того, що моє волосся не кучерявиться, бо після виправлення воно справді укладається схоже на фото. Нижче показано фото, яке я демонструвала перукарці, і те, з чим я вийшла з салону.Poszłam do Pani Ani z prośbą o konkretną fryzurę ze zdjęcia niżej. Po ścięciu włosy w żaden sposób nie przypominały fryzury ze zdjęcia. Musiałam iść na poprawkę do mojej fryzjerki, gdy już była dostępna. Niestety włosy zostały przycięte na tak nierówno, że dało się zrobić fryzurę jedynie przypominającą te ze zdjęcia i muszę czekać aż odrosną i nie jest to kwestia tego, że moje włosy się nie kręcą, bo po poprawce, rzeczywiście układają się podobnie do zdjęcia . Na dole zdjęcie pokazane fryzjerce i to z czym wyszłam z salonuПерекладений коментарПоказати оригінал

Чудове стриження та фантастична атмосфера. Каміла — людина з пристрастю, яка вміє порадити та зробити так, щоб клієнт виходив із посмішкою. Рекомендую!Świetne strzyżenie i fantastyczna atmosfera. Kamila to osoba z pasją, która potrafi doradzić i sprawić, że klient wychodzi z uśmiechem. Polecam!Перекладений коментарПоказати оригінал

На жаль, не рекомендую звертатися до цієї фірми. Вони просто жартують над клієнтами. Я мала запис до салону JLD у Променаді на 10:00 у торговельну неділю. Я прийшла рівно о 10:00, майстер запізнився, просто не прийшов, я чекала 1 годину 15 хвилин. Мені не запропонували стрижку іншою особою. Я вийшла і подала скаргу електронною поштою. Ці жартівники відповіли мені, що це людський фактор і вибачте, ми дамо вам 20% знижки, де мені відображається така знижка в додатку, навіть на деякі послуги 30%. Я була постійним клієнтом, у мене коротке волосся, відвідувала їх кожні 3-4 тижні. У скарзі я заявила свою вимогу (один візит безкоштовно), до сьогодні не отримала відповіді. Вони жартують над клієнтами, їм абсолютно байдуже, їхній час важливий, мій — ні. До того я тягнула з собою дітей. Це фірма? Це серйозна мережа? Соромно. Напишу вище, ви навчитеся, як поводитися з клієнтами.Niestety nie polecę kontaktu z tą firmą. Robi sobie z klientów żarty. Byłam umówiona do salonu JLD w Promenadzie na godzinę 10.00 w niedzielę handlową. Równo o 10 stawiłam się, Pan fryzjer zaspał, zwyczajnie nie przyszedł, czekałam 1.15 min. Nie zaproponowano mi cięcia przez inną osobę. Wyszłam, złożyłam reklamację e-mailem. Żartownisię odpisali mi, że rzecz ludzka i sory, damy ci 20 procent rabatu, gdzie taki rabat wyświetla mi się w aplikacji, nawet na niektóre usługi 30 procent. Byłam tam stałym klientem, mam krótkie włosy mnie więcej, wizyty były co 3-4 tygodnie. W reklamacji zgłosiłam swoje roszczenie( jedna wizyta gratis) do dziś nie otrzymałam odpowiedzi. Żarty sobie robią z klientów, nie zależy im totalnie, ich czas jest ważny, mój już nie. Do tego ciągnęłam ze sobą dzieci. To jest firma? To jest porządna sieciówka ? Wstyd. Napiszę wyżej, nauczycie się ja się traktuje klientów.Перекладений коментарПоказати оригінал

Відповідь на ваш коментар: Щоб було зрозуміло: 1) візити до вас у салон ніколи не супроводжувалися додатковими процедурами і пані завжди вміли гарно укладати волосся — Promenade це виняток, де я вийшла з "шопою" на голові. 2) виправлення зачіски було запропоновано після легкої "суперечки". Спочатку пані вперто робили свою роботу, і результат був супер. Я не скористалася, бо сказала собі "без милості" — вже в процесі підказувала пані, як правильно укладати волосся, і тільки коли вона увімкнула фен, я зрозуміла, що результат буде жахливим, а крім того, я бачила, як перукар підходить до кучерявих волосся — відчула, ніби пані вперше бачила кучеряве волосся в житті. Навіщо вдруге робити те саме, якщо видно брак знань у темі кучерявих волосся? Втрата часу і все. Жах. Перше представляє результат ПІСЛЯ ПОСЛУГИ, а друге — як волосся виглядає нормально щодня (без візиту до перукаря і дорогих продуктів). Домовившись вперше з цим салоном, я заздалегідь запитала, чи вміють вони працювати з кучерями. Мені відповіли, що так, тому я прийшла на призначений час. Вже під час миття мені змінили перукаря, але я вважала це дрібницею. Під час стилізації я відразу помітила, що волосся сушиться звичайним феном вниз, без розпушування та без відповідної техніки для кучерявих волосся. Я зауважила, що для кучерів зазвичай використовують дифузор. Я почула, що він буде використаний пізніше. І тут найбільше здивування — коли волосся вже було розпушене звичайним феном, пані почала ПРИКЛЕЮАТИ ДИФУЗОР ДО ФЕНА СЦЬОПКОЮ (у них немає професійного обладнання). Мені було важко повірити, що така ситуація має місце в перукарському салоні. Все разом справляло враження браку досвіду в роботі з кучерями. Що стосується самого стрижки, пані витратила 3 секунди, бо розчісала і відстригла рівно 1,5 см (стільки я теж просила, але я не думала, що це буде стрижка рівно). Не знаю, чи це правильно, але це теж мене здивувало. Кінцевий результат був дуже слабким — волосся розпушене, без вираженого завитка, зачіска виглядала гірше, ніж до візиту. Я сказала, що повернувшись додому, мені доведеться помити волосся заново і зробити його самостійно. Попри це, я почула, що послуга була виконана правильно і я маю заплатити повну суму. Я заплатила 140 злотих за результат, з яким мені довелося повертатися додому і виправляти все самостійно. Це однозначно мій найгірший візит до салону. Тим більше шкода, бо в інших локаціях цього бренду я раніше була дуже задоволена. Порада на майбутнє: якщо салон не має досвіду у стилізації кучерів, варто чесно сказати про це клієнту замість того, щоб приймати візит. Завдяки цьому можна уникнути втрати часу, грошей та величезного розчарування. Дуже не рекомендую. Найкраще те, що пані дуже намагалися переконати мене, що результат такий, як має бути, і що це я маю таке волосся і що це не їхня провина 😅 (в інших пунктах пані витягували завиток прекрасно і професійно). Дуже шкодую про сьогоднішній візит у Promenade.Odpowiedz na wasz komentarz: Aby było jasne: 1) wizyty u Was w salonie nigdy nie były wspomagane o dodatkowe zabiegi i zawsze Panie umiały ułożyć pięknie włosy- Promenada to wyjątek, gdzie wyszłam z szopą na głowie. 2) poprawka fryzury została zaproponowana po lekkiej "kłótni". Na początku Panie szły w uparte ze zrobiły swoją pracę i efekt jest super. Nie skorzystałam bo powiedziałam sobie "łaski bez"- już w trakcie podpowiadałam Pani jak układać dobrze włosy i tylko jak włączyła suszarkę wiedziałam że efekt będzie fatalny, a ponadto widziałam, jak fryzjerka podchodzi do kręconych włosów- czułam się jakby Pani pierwszy raz widziała kręcone włosy na oczy. Po co drugi raz robić to samo, jak widać brak wiedzy w temacie włosów kręconych? Strata czasu i tyle. Masakra. Pierwsze przedstawia efekt PO USŁUDZE, a drugie jak normalnie włosy wyglądają na codzień (bez wizyty u fryzjera i drogich produktów) Umawiając się pierwszy raz do tego salonu zapytałam wcześniej, czy potrafią pracować z lokami. Odpowiedziano mi, że tak, dlatego przyszłam na umówioną godzinę. Już podczas mycia została mi zmieniona fryzjerka, ale uznałam to za szczegół. Podczas stylizacji od razu zauważyłam, że włosy są suszone zwykłą suszarką w dół, bez ugniatania i bez odpowiedniej techniki do włosów kręconych. Zwróciłam uwagę, że przy lokach zwykle używa się dyfuzora. Usłyszałam, że będzie użyty później. I tutaj największe zaskoczenie – kiedy włosy były już spuszone zwykłą suszarką, pani zaczęła PRZYKLEJAĆ DYFUZOR DO SUSZARKI TAŚMĄ (nie mają profesjonalnego sprzętu). Trudno było mi uwierzyć, że taka sytuacja ma miejsce w salonie fryzjerskim. Całość sprawiała wrażenie braku doświadczenia w pracy z lokami. Jeżeli chodzi o samo cięcie zajęło Pani 3 sekundy, bo uczesała i ucięła na prosto 1,5cm (tyle też poprosiłam ale no nie sądziłam że będzie cięcie na prosto). Nie wiem czy to poprawnie, ale to też co mnie zdziwiło. Efekt końcowy był bardzo słaby – włosy spuszone, bez wydobytego skrętu, fryzura wyglądała gorzej niż przed wizytą. Powiedziałam, że po powrocie do domu będę musiała umyć włosy od nowa i zrobić je sama. Mimo to usłyszałam, że usługa została wykonana prawidłowo i mam zapłacić pełną kwotę. Zapłaciłam 140 zł za efekt, z którym musiałam wrócić do domu i poprawiać wszystko samodzielnie. To zdecydowanie moja najgorsza wizyta w salonie. Tym bardziej szkoda, bo w innych lokalizacjach tej marki byłam wcześniej bardzo zadowolona. Rada na przyszłość: jeśli salon nie ma doświadczenia w stylizacji loków, warto uczciwie powiedzieć to klientowi zamiast przyjmować wizytę. Dzięki temu można uniknąć straty czasu, pieniędzy i ogromnego rozczarowania. Bardzo nie polecam. Najlepsze jest to, że Panie bardzo próbowały mnie przekonać że efekt jest taki jaki powinien być i że to ja mam takie włosy i że to nie ich wina😅 ( w innych punktach Pani wydobywały skręt przepięknie i profesjonalnie) Bardzo żałuję dzisiejszej wizyty w Promenadzie.Перекладений коментарПоказати оригінал

Я була записана до пані Улі на 07.08. Ніхто не повідомив мені, що буде затримка на 30/40 хвилин, і також не вибачилися за це. Я сказала, що можу піти до будь-якого іншого перукаря. Мені дали пані Аню. Вона не провела консультацію. Запросила відразу до миття, залила мені все чоло та щоки (у мене був макіяж і я просила бути обережною). Перукар зобов'язаний провести консультацію, і не можна заливати чоло та щоки клієнту (я знаю це, бо ходжу до перукарської школи 2 рік) — усе це я мала. Потім мені призначили пані з бейджиком ПЕРУКАРКА без імені. Вона залила мені ще більше чоло і змила весь макіяж. Вона забула про мене, поки я сиділа на кріслі з маскою 5 хвилин. Пані була на задньому дворі, втупилася в телефон, і я чекала 10 хвилин. Інша пані мусила нагадати їй, що у неї є клієнт. Я просила, щоб вона підстригла мені тільки кінчики, вона відстригла 2 см. Не висушила шкіру голови ззаду, і волосся було хвилястим навіть після випрямлення. Коли я повернулася до салону і звернула увагу, вона сказала, що спеціально не висушила, бо випрямляч пересушує волосся, і залишила мокрим. Не можна залишати волосся мокрим біля шкіри голови, а потім випрямляти. Волосся виглядало жахливо після виконаного стрижки та стилізації. Нижче буде фото. Я дуже розчарувалася, бо 2 роки тому все було добре. Відражаю відвідування. Я почувалася небажаною і ніби все це було через силу. Мені дуже прикро, я відчуваю розчарування, бо не розумію, звідки береться так мало професіоналізму. Наприкінці від пані ПЕРУКАРКИ я почула, що моє волосся буде кучерявим біля коренів, бо у мене трохи кучеряве волосся і воно важко випрямляється. Сама вдома я краще випрямляю волосся. На жаль, більше туди не прийду.Byłam wczoraj umówiona do Pani Uli 07.08. Nikt nie poinformował mnie że będzie opóźnienie 30/40 minut nie przeprosili również za nie. Powiedziałam że mogę iść do jakiego kol wiek fryzjera. Dostałam Panią anię. Nie przeprowadziła konsultacji. Zaprosiła odtazu do mycia zalała mi całe czoło i policzki (miałam makijaż i prosiłam o uważanie). Fryzjer ma obowiązek przeprowadzić konsultację i nie można zalewać czoła i policzków klientowi(wiem to bo chodzę do szkoły fryzjerskiej 2 rok) wszystko to miałam. Następnie przydzielono mi panią z plakietką FRYZJERKA bez imienia. Zalała mi jeszcze więcej czoła i zmazała cały makijaż. Zapomniała o mnie gdzie siedziałam na fotelu z maska 5 minut. Pani była na zapleczu wgapiona w telefon i czekałam 10 minut. Inna Pani musiała ją upomnieć że ma klienta. Prosiłam żeby podcięła mi tylko końcówki ścięła 2 cm. Nie wysuszyła skóry głowy od tyłu i była pofalowana nawet po wyprostowaniu. Gdy wróciłam do salonu i zwróciłam uwagę powiedziała że specjalnie nie wysuszyła bo prostownica przesusza włosy i zostawiła mokre. Nie można zostawiać włosów mokrych przy skórze głowy a pozniej prostować. Włosy wyglądały fatalnie po wykonanym strzyżeniu i wystylizowaniu. Poniżej będzie zdjęcie. Bardzo się zawiodłam bo 2 lata temu wszystko było dobrze. Odradzam przyjęcia. Czułam się niechciana i jakby to było wszytsko na siłę. Jest mi bardzo przykro, czuję się zawiedziona bo nie rozumiem skąd bierze się tak mało profesjonalizmu. Na koniec od pani FRYZJERKI usłyszałam że moje włosy będą kręcone u nasady bo mam lekko kręcone włosy i są ciężkie do wyprostowania. Sama w domu lepiej prostuję włosy. Nie przyjdę już tam niestety więcej.Перекладений коментарПоказати оригінал