Kantor Promes

Я купив 1900 USD, за які заплатив 7144 злотих. Під час обслуговування: – мене не запитали, чи хочу я нові чи старі долари (хоча вони мають різні курси), – не вказали загальну суму до сплати перед здійсненням платежу, – мене не поінформували про різницю між роздрібним та оптовим курсом, – мене не поінформували, що форма оплати (картка чи готівка) може впливати на курс. Лише у другому пункті цієї ж мережі я дізнався, що оптовий курс діє від 4000 злотих і що на практиці він стосується оплати готівкою. На вебсайті є інформація про оптові курси понад 4000 злотих, проте це не пояснюється клієнту чітко під час транзакції. Я вважаю, що клієнт повинен бути поінформований про такі правила перед здійсненням платежу. Я також маю чек з цієї транзакції, який підтверджує описаний випадок. Я описую виключно факти з моєї транзакції та мій досвід як клієнта.Kupiłem 1900 USD, za które zapłaciłem 7144 zł. Podczas obsługi: – nie zapytano mnie, czy chcę dolary nowe czy stare (mimo że mają różne kursy), – nie podano całkowitej kwoty do zapłaty przed dokonaniem płatności, – nie poinformowano mnie o różnicy między kursem detalicznym a hurtowym, – nie poinformowano mnie, że forma płatności (karta lub gotówka) może wpływać na kurs. Dopiero w drugim punkcie tej samej sieci dowiedziałem się, że kurs hurtowy obowiązuje od 4000 zł i że w praktyce dotyczy płatności gotówką. Na stronie internetowej znajduje się informacja o kursach hurtowych powyżej 4000 zł, jednak nie jest to jasno wyjaśnione klientowi podczas transakcji. Uważam, że klient powinien zostać o takich zasadach poinformowany przed dokonaniem płatności. Posiadam również paragon z tej transakcji, który potwierdza opisane zdarzenie. Opisuję wyłącznie fakty z mojej transakcji i mojego doświadczenia jako klienta.Перекладений коментарПоказати оригінал

Я приїхала з Великої Британії, щоб обміняти велику кількість фунтів, я обмінювала їх у телефоні, щоб заплатити карткою. Переді мною стояв якийсь чужий для мене чоловік, який мене зовсім не цікавив. Пані дала йому готівку, тому пан відійшов від вікна, щоб порахувати цю готівку і покласти в гаманець. Пані з обуренням наказала мені відступити, бо я стою занадто близько до вікна, і як вона це висловила — "чиню тиск на клієнта" 🤣 ніколи більше не обмінюватиму там гроші, відражаю... У нас немає ковіду і на нас не поширюється дистанція у 2 метри... Продавчиня повинна винести наслідки з такої поведінки та потенційного клієнта. Вона втратила не тільки клієнта, а й клієнтів, бо кожному знайомому з Великобританії я відраджуватиму обмін готівки там!Przyjechałam z Wielkiej Brytani wymienić sporą ilość funtów, wymieniałam je na telefonie żeby zapłacić kartą przede mną stał jakiś obcy dla mnie człowiek który nie interesował mnie kompletnie Pani wręczyła mu gotówkę więc Pan się odsunął od okienka żeby ta gotówkę policzyć i włożyć do portfela ,Pani z obużeniem kazała mi się cofnąć bo za blisko okienka stoję i jak to ujęła "wywieram presję na kliencie"🤣nigdy więcej nie wymienię tam pieniadzy odradzam ...Nie mamy Covida i nie obowiązuje nas dystans 2 metrowy ...Pani sprzedawczyni powinna wyciągnąć konsekwencje z takich zachowań i potencjalnego klienta.Straciła nie tylko klienta ale i klientów bo każdemu znajomemu z UK będę odradzała wymienię tam gotówki !Перекладений коментарПоказати оригінал

Категорично не рекомендую цей офіс. Обслуговування неввічливе та зарозуміле, нуль бажання допомогти клієнту. Курси абсолютно неконкурентні, а інформація надається нечітко — виникає враження, що все робиться "швидко", аби тільки клієнт не запитував. Атмосфера неприємна, брак професіоналізму та поваги. Після візиту виходиш із відчуттям втраченого часу та грошей. Є місця, де до клієнта ставляться чесно — це точно не одне з них. Оминати якнайдалі.Zdecydowanie nie polecam tego kantoru. Obsługa nieuprzejma i arogancka, zero chęci pomocy klientowi. Kursy kompletnie niekonkurencyjne, a informacje podawane w sposób niejasny — ma się wrażenie, że wszystko jest robione "na szybko", byle tylko klient się nie dopytywał. Atmosfera nieprzyjemna, brak profesjonalizmu i szacunku. Po wizycie wychodzi się z poczuciem straconego czasu i pieniędzy. Są miejsca, gdzie klient jest traktowany uczciwie — to zdecydowanie nie jest jedno z nich. Omijać szerokim łukiem.Перекладений коментарПоказати оригінал

Дуже неввічлива обслуга! Категорично не рекомендую цю контору!!Mega nieuprzejma obsługa! Zdecydowanie nie polecam tego kantoru!!Перекладений коментарПоказати оригінал

Не розумію, чому в обміннику погана оцінка. Курс самий високий, обслужили швидко і відповіли на всі питання. Рекомендую!Не понимаю почему в обменнике плохая оценка. Курс самый высокий, обслужили быстро и ответили на все вопросы. Рекомендую!Перекладений коментарПоказати оригінал

Абсолютний захват від професіоналізму пана Мачея. Він не тільки швидко здійснив транзакцію, але й дуже професійно проконсультував. Завдяки пану Мачею під час подорожі я уникла "складних" ситуацій. Щиро дякую пану Мачею і великі аплодисменти. 🙌😊Absolutny zachwyt nad profesjonalizmem Pana Macieja. Nie tylko sprawnie przeprowadził transakcję ale bardzo fachowo doradził . Dzięki Panu Maciejowi , podczas podróży uniknęłam " trudnych" sytuacji. Dziękuję serdecznie Panu Maciejowi i wielkie brawa 🙌😊Перекладений коментарПоказати оригінал

Дуже неприємний візит до офісу. Ми не раз користувалися Kantoru Promes, проте цей у Рів'єрі виявився найгіршим. Під час обміну готівки понад 1000$, ми запитали у пані, на який курс можемо розраховувати. Пані з іронічною посмішкою повідомила, що можемо розраховувати лише на той курс, який відображений на табло (де інформація на вебсайті була іншою). Крім того, коли в черзі було 15 осіб, пані пішла на перерву. Вихід до вбиральні цілком зрозумілий, проте пані повернулася через понад 15 хвилин, а після повернення почала викладати та рахувати дрібні монети. Дуже неприємна та груба пані. Створює враження, ніби вона сидить там як за покарання. Не рекомендую.Bardzo nieprzyjemna wizyta w kantorze. Niejednokrotnie korzystaliśmy z Kantoru Promes, jednak ten w Rivierze wypada najgorzej. Przy wymianie gotówki powyżej 1000$, zapytaliśmy się Pani na jaki Kurs możemy liczyć. Pani z ironicznym uśmiechem poinformowała że możemy liczyć tylko na taki kurs, jaki widnieje na tablicy (gdzie informacja na stronie internetowej była inna) Oprócz tego, przy kolejce 15 osobowej, Pani wyszła sobie na przerwę. Wyjście do łazienki jest jak najbardziej zrozumiałe, natomiast Pani wróciła po ponad 15 minutach a po powrocie zaczęła wykładać bilon i go liczyć. Bardzo nieprzyjemna i chamska Pani. Sprawia wrażenie jakby siedziała tam za kare. Nie polecamПерекладений коментарПоказати оригінал