Oddział PZU Malbork

Я щиро шокована вчорашнім візитом до відділення. Попри морозяну погоду, я прийшла до відділення, щоб оплатити внесок моєї мами, яка не ходить. На місці я побачила картину як з нічного кошмару: людей так багато, що якби хтось підійшов, йому довелося б стояти на вулиці. Найгірше було те, що всіх відвідувачів обслуговувала фактично одна пані з супроводжуючою особою, яка, мабуть, навчалася, інші ж пані просто кружляли по офісі, видно, що їхня роль була виключно репрезентативною. Через пів години, коли черга просунулася, можливо, на 3 особи, я зrezygnowałam і по дорозі додому за платою 5,20 вирішила справу на пошті. Я справу врегулювання полісу мого та чоловіка вирішую менш ніж за пів хвилини, звісно, не в PZU. Це ганебно, щоб так підло ставитися до людей, які наполягли, як моя матуся, безглуздо збагачувати компанію, яка має клієнтів у глибокому байдужих. У цьому відділенні нуль організації, сором і збентеження!Jestem szczerze zbulwersowana wczorajszą wizytą w oddziale. Mimo mrożnej pogody udałam siędo odziału, aby opłacić składkę mamy, która nie chodzi. Na miejscu zastałam obrazek jak z koszmaru, ludzi tyle, że jak ktoś by doszedł musiałby stać na dworze.Najgorsze było to, że wszystkich petentów obsługiwała tak naprawdę jedna pani z osobą towarzyszącą która chyba się uczyła, pozostałe panie tylko kręciły się po biurze, widać ich rola była wyłącznie reprezentacyjna. Po pół godzinie, gdy kolejka posunęła się może o 3 osoby zrezygnowałam i w drodze do domu za opłatą 5,20 załatwiłam sprawę na poczcie. Ja sprawę uregulowania polisy mojej i męża załatwiam w niespełna pół minuty, oczywiście nie w PZU. Jest to żenujące, żeby tak podle traktować ludzi, którzy uparli się tak jak moja rodzicielka aby bezsensownie wzbogacać firmę, która ma klientów w głębokim poważaniu. W tym oddzilae zero organizacji, wstyd i żenada!Перекладений коментарПоказати оригінал

Завжди приємне та професійне обслуговуванняZawsze miła I profesjonalna obsługaПерекладений коментарПоказати оригінал

Все було б чудово ... але залежить від того, на яку пані з обслуговування ви потрапите ... я вирішувала справу у однієї з пань — почувалася добре обслугованою — на жаль, під час наступного візиту у іншої пані я відчула, ніби мене обслуговували через силу і якнайшвидше йди звідси, бо чекають інші клієнти. Пані однозначно була роздратована тим, що не може розібратися зі справою, оскільки мала шукати документи. Обслуговування без переконуння клієнта і байдуже. Рекомендую пані М.М. і тут подяки за обслуговування на стаціонарній основі та телефоном.Wszystko byłoby super ...ale zależy na jaką Panią z obsługi sie trafi ...załatwiałam sprawę u jednej z Pań -czułam się dobrze odsłużona -niestety przy kolejnej wizycie u innej Pani czułam się jakbym była obsługiwana na siłę i jak najszybciej idż stąd bo czekają inni klienci .Pani zdecydowanie była zdenerwowana że nie może ogarnąć sprawy ponieważ musiała szukać dokumentów . Obsługa bez przekonania klienta i obojętna .polecam Panią M.M.i tu podziękowania za obsługę stacjonarną i telefoniczną.Перекладений коментарПоказати оригінал

Маю змішані почуття щодо КАСКО мого авто, після підвищення цін та невеликого зіткнення вони підняли мені страхову суму з 800 злотих до 2 тисяч і не було можливості для переговорів, але як тільки я поклав заяву про розірвання договору на стіл, одразу з 2 тисяч зробилося 950 злотих і це я був готовий прийняти! Чи в цій країні неможливо домовитися інакше, ніж лякаючи розірванням договору???Mam mieszane uczucia związane z OC mojego autka, po podwyżkach i małej stłuczce podnieśli mi składkę z 800zł na 2tys i nie było negocjowania ale jak żóciłem wypowiedzenie im na biurko to zaraz z 2tys zrobiło się 950zł i to byłem wstanie zaakceptować! Czy w tym kraju nie idzie się dogadać inaczej niż strasząc zerwaniem umowy???Перекладений коментарПоказати оригінал

Дуже хороший обслуговування, привітний та допоможний персоналBardzo dobra obsługa,miły i pomocny personelПерекладений коментарПоказати оригінал

Чудова пані, яка детально пояснила всі нюанси і ще запропонувала додаткове страхування за акцією. Дякую за приємне обслуговування.Przecudowna Pani, która dokładnie wszystkie zawiłości wyjaśniła i jeszcze zaoferowała dodatkowe ubezpieczenie w promocji. Dzięki za przemiłą obsługę.Перекладений коментарПоказати оригінал

Страхування квартири продовжено, тобто спокійний сон гарантований. Все пройшло гладко. Ввічливість та професіоналізм на 5+. Рекомендую.Ubezpieczenie mieszkania przedłużone czyli spokojny sen zagwarantowany. Wszystko przebiegło sprawnie. Uprzejmość i fachowość na 5+. Polecam.Перекладений коментарПоказати оригінал